教育机构退费手续费15%，合理吗？

教育机构退费收15%手续费需具体评估。依据《民办教育促进法》等，退费应合理，按月计退剩余学费，高手续费可能损害权益，不及时处理或致经济损失。
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处理教育机构退费问题，常见方式有协商和投诉。首先尝试与学校协商，无果则向教育局投诉，依据相关规定维护自身权益，选择方式时需考虑效率和效果。
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退费手续费问题，应这样处理：1.与学校协商，明确退费政策；2.若协商无果，收集证据，如合同、缴费记录；3.向教育局投诉，提交材料，请求介入处理；4.必要时，寻求法律援助或起诉，维护合法权益。