客户收到货物破损了怎么处理

货物破损可要求退货或更换。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者履行退货、更换、修理义务。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验和信任度。
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货物破损应这样处理：1. 立即检查并拍照记录破损情况，作为证据。2. 联系卖家说明情况，要求退货、更换或修理。3. 如卖家拒绝，可依据《消费者权益保护法》向平台或消协投诉。4. 若仍无法解决，可考虑法律途径维护权益。
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货物破损常见处理方式为退货、更换或修理。选择时需考虑货物状况、退货期限及经营者态度。若货物严重破损且经营者同意，可直接退货；若轻微破损，可选择更换或修理。